8MSaaS 企業(yè)客戶業(yè)務(wù) CRM 幫助銷售團(tuán)隊(duì)監(jiān)管他們的商機(jī)和提高銷售漏斗管理。它提供銷售指南， 指導(dǎo)銷售按照銷售流程有效地跟進(jìn)商機(jī)。它提供每個(gè)商機(jī)的實(shí)時(shí)概覽，讓銷售清晰了解在銷售過程中每個(gè)商機(jī)在哪些環(huán)節(jié)能與銷售流程很好地協(xié)調(diào)一致，讓銷售更準(zhǔn)確地了解每個(gè)商機(jī)的具體情況，從而做出明智的銷售策略。

使用8MSaaS 企業(yè)客戶業(yè)務(wù)CRM 銷售團(tuán)隊(duì)可以實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：

• 完善商機(jī)跟進(jìn)流程 — 銷售流程標(biāo)準(zhǔn)化，衡量銷售過程中每一步的成功率，幫助銷售持續(xù)改進(jìn)
• 更好的優(yōu)先次序 — 集中關(guān)注重要的、成功率高的商機(jī)
• 更高的獲勝機(jī)會 — 清晰下一步需要做什么，知道每個(gè)銷售環(huán)節(jié)要達(dá)到預(yù)期效果的有效辦法

8MSaaS 企業(yè)客戶業(yè)務(wù) CRM 可以記錄通過不同渠道進(jìn)來的商機(jī)，例如 SEM，eDM，電話營銷，研討會，推薦等。潛在客戶的訪問可建立買賣雙方的關(guān)系，形成新的商機(jī)。 合資格的潛在客戶會進(jìn)入銷售演示，進(jìn)而吸引潛在客戶達(dá)成交易。銷售金額的增加等于銷售業(yè)績的提升。

銷售人員可在每個(gè)月末通過 8MSaaS 企業(yè)客戶業(yè)務(wù) CRM  追蹤其這個(gè)月每次跟進(jìn)商機(jī)的情況，從中更清晰地了解每個(gè)商機(jī)的銷售成功率，從而能更好地提高銷售業(yè)績。這些信息幫助銷售人員了解：

（1）要預(yù)約到一個(gè)潛在客戶需要打出多少個(gè)銷售電話，例如 10 個(gè)銷售電話能預(yù)約到 1 個(gè)潛在客戶

（2）訪客變成潛在客戶的轉(zhuǎn)化率，例如 3 個(gè)訪客有 1 個(gè)會轉(zhuǎn)化為潛在客戶

（3）潛在客戶進(jìn)入銷售演示環(huán)節(jié)的比例，例如 3 個(gè)潛在客戶有 2 個(gè)進(jìn)入銷售演示環(huán)節(jié)

（4）需要多少次銷售演示才能說服潛在客戶達(dá)成交易

獲知這些準(zhǔn)確有效的數(shù)據(jù)之后，銷售人員就能更好地安排其日常銷售流程與銷售活動，最大限度地提高銷售成功率。

8MSaaS 幫助銷售團(tuán)隊(duì)提高尋找和培養(yǎng)潛在客戶的能力，銷售團(tuán)隊(duì)可通過上述方法不斷改進(jìn)銷售流程，提升銷售業(yè)績。沒有真正出眾銷售能力的銷售人員能勝于具備豐富強(qiáng)大技能的銷售人員，其關(guān)鍵制勝因素在于他們通過行之有效的銷售流程來管理其銷售，通過這些方法贏取更多的潛在客戶。良好的客戶培養(yǎng)機(jī)制幫助銷售人員更好地確定與維系他們與潛在客戶的關(guān)系，贏取銷售商機(jī)。只有當(dāng)銷售人員通過有效的自律與評估，創(chuàng)造并分享新想法給潛在客戶，那么在給與潛在客戶任何承諾前，銷售人員為潛在客戶付出的努力及創(chuàng)造的價(jià)值最終才會達(dá)成預(yù)期效果。

8MSaaS 企業(yè)客戶業(yè)務(wù) CRM 幫助銷售團(tuán)隊(duì)通過商機(jī)類型，預(yù)期收入/利潤/成本/成功率以及花費(fèi)的時(shí)間來安排合格商機(jī)的優(yōu)先級。商機(jī)優(yōu)先級管理幫助銷售團(tuán)隊(duì)把精力集中在最高價(jià)值的商機(jī)和處理資源沖突，提高銷售效率與成功率。

8MSaaS 企業(yè)客戶業(yè)務(wù) CRM 實(shí)時(shí)追蹤每個(gè)商機(jī)的進(jìn)展與成本，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理不當(dāng)?shù)纳虣C(jī)，從而提醒銷售人員多加關(guān)注。

競爭對手分析是商機(jī)管理的重要環(huán)節(jié)。您首先需要分析客戶的痛點(diǎn)與偏好，找出能有效處理客戶痛點(diǎn)與偏好的潛在競爭對手。對于每個(gè)競爭對手，列出他們的優(yōu)勢、劣勢，您的機(jī)會與威脅。8MSaaS 能給您與競爭對手打分，讓您更加清晰地了解彼此的差距。

定位清晰在價(jià)值主張中非常重要。您的價(jià)值主張應(yīng)該能清晰地解釋您的產(chǎn)品和服務(wù)如何解決客戶的問題或改善他們的現(xiàn)有狀態(tài)（或其它相關(guān)聯(lián)的問題），并能和客戶清晰地討論切實(shí)的利益，時(shí)間表以及所需的資源與成本。

8MSaaS 企業(yè)客戶業(yè)務(wù) CRM 幫助您創(chuàng)建清晰的、能體現(xiàn)具體成本和收益的價(jià)值主張，還允許您通過具體的問題闡明目前的狀態(tài)，通過具體的利益、時(shí)間和成本需求闡明目標(biāo)的狀態(tài)。

結(jié)合8MSaaS 企業(yè)客戶業(yè)務(wù) CRM 的競爭對手分析，您還可以向客戶充分展示您的價(jià)值主張比競爭對手的優(yōu)勝之處。

8MSaaS 企業(yè)客戶業(yè)務(wù) CRM 可幫助您在售前階段管理您的概念驗(yàn)證（POC）項(xiàng)目。8MSaaS 支持您的客戶與您的團(tuán)隊(duì)共同協(xié)作完成 POC 活動，并一起評估 POC 的結(jié)果。 把您的客戶當(dāng)作一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員來對待，會讓您與您的客戶更接近。

在任何戰(zhàn)略型和長期的銷售中，關(guān)鍵決策者和影響因素的分析和管理對于銷售的成功率和贏得大型銷售合同而言是至關(guān)重要的。對數(shù)百萬美元和戰(zhàn)略性銷售交易的分析是高收入企業(yè)常見的做法。8MSaaS 企業(yè)客戶業(yè)務(wù) CRM 提供有效的工具幫助您分析和管理這些關(guān)鍵決策者和影響因素。

成敗分析對于以下幾點(diǎn)而言至關(guān)重要，這些都是提高銷售成功率的關(guān)鍵：

8MSaaS 企業(yè)客戶業(yè)務(wù) CRM 提供有效的工具幫助您記錄贏取或丟失商機(jī)的關(guān)鍵信息，并分析結(jié)果，以幫助您持續(xù)改進(jìn)，提高銷售成功率。