近年來，我國 IT 服務外包發(fā)展勢頭強勁，外包出口持續(xù)增長。廣闊的市場空間為國內(nèi)的中小企業(yè)迎來了難得的發(fā)展機遇。同時，IT 服務外包市場的競爭越來越激烈，企業(yè)需要不斷優(yōu)化企業(yè)管理，提升企業(yè)競爭力。而信息化管理是眾多企業(yè)優(yōu)化企業(yè)管理的重要手段。8Manage 一體化管理系統(tǒng)的加入，為脈山龍帶來了新的活力，提升了企業(yè)管理效益。

最近，國內(nèi)領先的IT服務提供商脈山龍信息技術股份有限公司（以下簡稱脈山龍）順勢而為，引進 8Manage FAS 信息化管理工具，希望通過信息化管理規(guī)范企業(yè)管理流程、控制運營成本，提升市場競爭力。

脈山龍舊的管理模式亟需升級
脈山龍公司成立于1997年，主要業(yè)務是向證券行業(yè)提供離散 IT 服務，包括軟件開發(fā)和系統(tǒng)集成項目，并迅速成為基金和證券行業(yè)領先的系統(tǒng)集成商。由于多年系統(tǒng)集成經(jīng)驗的積累，脈山龍在 IT 規(guī)劃、建設和維護方面的能力漸趨成熟，開始為各行業(yè)客戶提供信息技術服務外包（即 ITO），包括網(wǎng)絡外包、數(shù)據(jù)中心外包、桌面外包，而在軍工行業(yè)，脈山龍還提供先進的應用外包，已經(jīng)從單純的系統(tǒng)集成商成長為更有價值的 IT 服務提供商。

現(xiàn)在，脈山龍已發(fā)展到為客戶提供全IT生命周期的全方位解決方案，幫助客戶實現(xiàn) IT 基礎系統(tǒng)（包括 IT 環(huán)境、網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)中心、桌面）的最佳規(guī)劃和建設實施及服務；同時，脈山龍在深圳、北京、蘇州、成都四個城市建立了服務中心，并在二十幾個城市設置了服務網(wǎng)點，建立起覆蓋全國的兩級服務支持體系，能為客戶持續(xù)提供系統(tǒng)化、標準化、本地化的服務，讓客戶時刻保持IT系統(tǒng)運營和管理的先進性與穩(wěn)定性，幫助其實現(xiàn)支撐企業(yè)高效運行的 IT 平臺?？蛻羯婕敖鹑?、軍工、流通、制造、政府等各個重要行業(yè)，年銷售額過億元。

“隨著脈山龍 IT 服務業(yè)務的迅速擴大，原有使用的 Excel 等傳統(tǒng)信息、數(shù)據(jù)管理工具已不能滿足公司業(yè)務規(guī)模化發(fā)展的需求，公司迫切需要通過一套業(yè)務邏輯清晰，業(yè)務數(shù)據(jù)有機聯(lián)動的一體化管理軟件來增強脈山龍各部門間的業(yè)務信息傳遞的準確性和工作協(xié)同效率。”脈山龍副總裁劉抒平對企業(yè)發(fā)展狀況做了高度的總結與以及精準的分析。

一體化管理實現(xiàn)管理升級
經(jīng)過周密的內(nèi)部分析以及市場考察，脈山龍決定通過信息化管理，突破現(xiàn)有的瓶頸。為此，脈山龍找到 8Manage，著手引進 FAS一體化管理系統(tǒng)。

具有豐富信息化管理經(jīng)驗的 8Manage，根據(jù)脈山龍公司的實際需求，借助FAS 系統(tǒng)，為其制定了一套從商機立項、投標、項目實施、合同回款、成本決算直至員工績效考核的一體化管理方案，全程跟進項目進度，控制和管理從項目立項到項目結束的材料成本（BOM）與費用。

項目與業(yè)務對接，BOM 無縫流轉
脈山龍 BOM 的管理難度大，主要是因為 BOM 從產(chǎn)生到結算流經(jīng)了多個部門，變更較多，而每個部門對應的EXCEL 表格難以反映BOM 在流經(jīng)過程中發(fā)生的變化以及影響。部門間信息的割裂、不對稱增加了BOM 的管理難度。

對此，8Manage FAS一體化管理系統(tǒng)將脈山龍的項目管理與投標事項整合，把脈山龍的商務部、設計部、項目部、采購部、財務部無縫對接，實現(xiàn)項目信息的完整共享。從報價 BOM 到結算 BOM，F(xiàn)AS 系統(tǒng)全程提供準確的成本自動匯總信息和變更跟蹤記錄，實現(xiàn)材料成本控制與管理。

此外，基于部門間的項目信息實現(xiàn)共享，8Manage FAS一體化管理系統(tǒng)對脈山龍復雜的商業(yè)流程（商機—投標—合約—項目—結算）也提供信息化支撐，從商機到結算全程實現(xiàn)電子化管理，簡化商業(yè)過程中的復雜事務，提高工作效率。除了支持嚴謹?shù)纳虡I(yè)流程外，8Manage FAS 同樣支持從商機到合約的簡單商業(yè)模式，靈活地支持脈山龍的商業(yè)運作。

項目的成本和開支全面追蹤
項目開展期間，費用貫穿于整個業(yè)務流程，沒有一套完備、統(tǒng)一的財務管理方案，很難追蹤項目成本，保障項目利潤。

8Manage FAS一體化管理系統(tǒng)提供全面、準確、實時的財務信息以及靈活的機制，無論是投標報價階段的成本估算、實際開支監(jiān)控，中標期間的合同成本預算還是在實施項目過程中的成本預算、實際費用監(jiān)控上，都為脈山龍公司提供了適時的援助，幫助公司有效管理財務信息。

三算對比動態(tài)呈現(xiàn)盈虧
8Manage FAS一體化管理系統(tǒng)不但提供過程支撐，更重要的是將過程中產(chǎn)生的商業(yè)數(shù)據(jù)進一步抽取，形成報表，為企業(yè)優(yōu)化商務結構，降低管理成本提供客觀準確的數(shù)據(jù)支撐。

圍繞脈山龍完整的商業(yè)流程，8Manage FAS一體化管理系統(tǒng)提供三算對比表（報價、成本與毛利率的對比），動態(tài)跟進因變更引起的三算變化，供管理者快速了解盈虧變化。此外，三算對比表還提供 BOM 明細查詢，幫助管理層從明細中追蹤變化的根源，更好地控制項目變更以及指導項目下一階段的工作；同時，為財務人員分析控制公司成本提供參考，引導其選擇更優(yōu)的供應商與服務。

信息化管理效果彰顯
信息化管理對于企業(yè)規(guī)范管理模式，控制運營成本，提升軟實力具有明顯的作用。最近，脈山龍副總裁劉抒平高興地和我們分享了系統(tǒng)運營的成效，她說：“在脈山龍，我們實現(xiàn)了業(yè)務管理從商機分析到簽約階段、履約階段的全程管理，并與財務流程聯(lián)動實現(xiàn)了全業(yè)務運營的一體化管理，有效地控制了項目成本與費用，降低了部門間的溝通、管理內(nèi)耗，在提升脈山龍自身管理水平的同時，為客戶提供可管理、可跟蹤、持續(xù)性的有質(zhì)量服務的體驗及成果，從而不斷提升客戶滿意度，為企業(yè)未來的發(fā)展奠定了健康扎實的基礎?！蔽覀冇芍缘貫槊}山龍取得的成績感到高興，并相信脈山龍未來的發(fā)展會越來越好。