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020-38731114日前，上海斐訊數(shù)據(jù)通信技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱：上海斐訊）與8Manage成功簽約，希望借力8Manage 零售CRM系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)在新零售時(shí)代門店管理，提升業(yè)務(wù)新增長(zhǎng)。
上海斐訊，成立于2009年，是一家集研發(fā)、制造、銷售于一體，為用戶提供智慧家庭領(lǐng)域智能產(chǎn)品和云服務(wù)的科技創(chuàng)新型企業(yè)。企業(yè)主營業(yè)務(wù)為“智慧生活”系列產(chǎn)品與服務(wù)，涵蓋面向消費(fèi)者的家庭網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、智能硬件、云服務(wù)產(chǎn)品線和家庭自動(dòng)化產(chǎn)品，以及面向政府、商業(yè)客戶提供的創(chuàng)新模式、大數(shù)據(jù)服務(wù)、解決方案、項(xiàng)目管理及交付等大數(shù)據(jù)服務(wù)及解決方案。
據(jù)《2015－2020年中國智能家居設(shè)備行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測(cè)與投資機(jī)會(huì)分析報(bào)告》指出，我國目前共有1億數(shù)量智能家居潛在用戶，預(yù)計(jì)2020年智能家居產(chǎn)業(yè)規(guī)模將突破1萬億元，硬件領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)規(guī)模將占6000億，軟件規(guī)模將占4000億元，前景十分廣闊，市場(chǎng)需求大。
隨著市場(chǎng)對(duì)“智慧生活”產(chǎn)品不斷增多，消費(fèi)者服務(wù)需求及體驗(yàn)需求提高，上海斐訊決定在原有的線上渠道的基礎(chǔ)上，開設(shè)與各大賣場(chǎng)合作的線下門店業(yè)務(wù)。由于門店對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的集中化管理要求高，管理業(yè)務(wù)瑣碎繁多。所以，上海斐訊希望上線一套適合門店經(jīng)營、拓展性強(qiáng)，支持線上線下統(tǒng)一管理的門店管理系統(tǒng)。
根據(jù)新開設(shè)的門店業(yè)務(wù)規(guī)劃，上海斐訊提出了門店管理系統(tǒng)的相關(guān)需求，如：實(shí)現(xiàn)對(duì)經(jīng)銷商的全面訂貨管理、對(duì)門店員工實(shí)現(xiàn)人事考核管理、門店經(jīng)營數(shù)據(jù)分析、開通移動(dòng)端應(yīng)用及實(shí)現(xiàn)線上線下聯(lián)動(dòng)等功能支持，真正實(shí)現(xiàn)線上下單線下拿貨等全方位業(yè)務(wù)新模式。
上海斐訊通過層層比對(duì)和考驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)8Manage零售CRM與斐訊業(yè)務(wù)模式匹配程度高，能滿足企業(yè)的應(yīng)用要求，尤其系統(tǒng)只需少量定制化，風(fēng)險(xiǎn)低，實(shí)施周期短，十分合適斐訊目前門店擴(kuò)張情況；而且，8Manage零售CRM能夠在提供現(xiàn)有階段的應(yīng)用基礎(chǔ)上，通過擴(kuò)展系統(tǒng)的功能，可協(xié)助企業(yè)規(guī)劃與發(fā)展未來的O2O新零售模式。
同時(shí)，8Manage 在行業(yè)深耕多年，有著一支高效專業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)，能夠快速響應(yīng)企業(yè)所提的需求，并給出專業(yè)的解決方案，能夠協(xié)助企業(yè)打通現(xiàn)有系統(tǒng)與門店銷售管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)管理系統(tǒng)的平穩(wěn)過渡和最終實(shí)施落實(shí)。因此，上海斐訊選擇簽約8Manage，引入零售CRM來實(shí)現(xiàn)全面的門店管理。
在后續(xù)的溝通和交流中，8Manage針對(duì)上海斐訊目前存在的門店管理問題和企業(yè)情況，提出相關(guān)的解決方案。通過引入8Manage零售CRM，全面解決經(jīng)銷商的訂貨管理、門店員工管理、經(jīng)營數(shù)據(jù)智能分析等問題，并提供相關(guān)功能支持，如下：
1、針對(duì)經(jīng)銷商的全面訂貨管理，8Manage零售CRM提供智能化產(chǎn)品管理，從產(chǎn)品的信息、庫存等方面，進(jìn)行實(shí)時(shí)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)、盤點(diǎn)、調(diào)動(dòng)等全過程統(tǒng)籌操作；
2、零售CRM同時(shí)打通人事系統(tǒng)，通過銷售業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)來進(jìn)行工資、業(yè)績(jī)核算等人事管理；
3、自動(dòng)采集、分析和挖掘經(jīng)營數(shù)據(jù)信息，進(jìn)行經(jīng)營數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫的管理，科學(xué)決策；
4、8Manage還可實(shí)現(xiàn)智能離線POS（智能手機(jī)端與平板電腦端）等操作，十分便捷；
5、8Manage可相互打通各模塊，對(duì)接其他系統(tǒng)端口，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，也支持二次開發(fā)，可滿足企業(yè)未來的發(fā)展需求。
在面對(duì)“智慧生活”的新商業(yè)潮流中，上海斐訊攜手8Manage 率先實(shí)現(xiàn)內(nèi)部的智能化管理，通過引入零售CRM門店管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)于供應(yīng)商、促銷員、門店的全面流程優(yōu)化，率先實(shí)現(xiàn)門店的自動(dòng)化智能化管理。
智能化門店管理是未來新零售管理的發(fā)展趨勢(shì)，線上線下的全面購物互動(dòng)更是未來商業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。此次，上海斐訊與8Manage的成功合作，開啟了科學(xué)技術(shù)促進(jìn)管理效率提升，繼而推動(dòng)“智慧生活”商業(yè)發(fā)展的新探索，期待共同邁向智慧新零售的璀璨未來！
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